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這故事要從五月初說起。

話說五月是母親節月,萬惡的商人真是不應該,總是不停的到處放送「母親節就要大血拼」這種觀念給我們這種腦波很弱的中年婦女

導火線則是時尚教主菜湯的部落格,本來就很愛看她寫的文章,介紹一些新品牌和穿搭,讓我土包子多長點見識,但長久以來,我都只限於潛水讀者,看著她介紹一個又一個deal,心動卻從沒行動過。

五月開始,美國各大購物網站也都開始母親節特賣,平時省慣了,被這些特賣搞得心都癢癢的,文章看久了也想來個大血拼,偏偏那時幾個看上的東西都搶太慢,猶豫了一下決定想買時,想要的尺寸或樣式早就沒了。

人就是這麼機車,越買不到越想買,購物慾就這樣被升火到抓不住,於是每天早上起床人還躺在床上餵荳荳喝奶的時候,iPad一拿來,就是先連上菜湯的部落格看看有沒有什麼好deal,然後開始網上逛起街來。

某天老爺興奮的對我說:「那個我把荳荳照片上傳了,妳要不要看一下。」然後看到我打開第一個視窗就是要血拼,他很落寞的說:「好吧...妳慢慢逛....」

喂,不要說我無情嘛,實在是myhabit這網站真的很好逛啊,平時捨不得碰的東西折扣下來常常都是半價以下,就已經很心動了,而且又有十分鐘購物車限制,把東西放進購物車時,看著那個「只剩一件,快預定你的」時,整個就很有和一堆女人廝殺到披頭散髮的臨場感啊!

「嗯...可是買這麼多真的好嗎?」

「沒關係嘛,買了不合都可以退貨的啊。」

「省錢省錢,這是留學生的生存最高指導原則啊,忍住!」

「可是當媽很辛苦耶,就當是我生荳荳母難的獎勵嘛...」

.........就這樣,我的內心上演了魔鬼與天使的小劇場。

然後又遇上shopbop的滿額折價活動...反正,總之,總而言之,一言以蔽之,就是腦波弱的我一時失心瘋,就血拼了一堆東西,包括在myhabit買了要給荳荳的鞋子,還有在shopbop買了看了很久卻一直下不了手的牛仔褲。

本著這些美國網站「反正不喜歡都可以退貨」的原則,所以不知道尺寸合不合的,乾脆就買兩個尺寸來試,加上我在日本學生卡的信用額度本來就低到不行,我的卡,就這麼硬生生被我刷爆了!

(這就是傳說中的信用破產、週轉不靈嗎?)  

    

 

 

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之所以刷爆還有一個主要原因,就是我有重覆的訂單。

在我下訂了第一筆交易之後發現尺寸不對,於是寄回退貨。

之後我下了另一筆訂單,然後過幾天才看到網站開始特賣,和客服人員線上聯絡了之後,決定重新下一筆新訂單,舊的這一筆再把他退回就好。

於是在退款程序還沒完成之前,我有好幾個同樣的東西重覆訂購,卡就這樣爆了。

第一筆寄回退貨的東西,我查了一下費用,沒用網站建議的DHL退貨系統,直接用日本的郵局寄,運費便宜非常多。

追蹤碼我只追了兩天後就沒管他了,因為雖然我挑的是比較便宜的航空便,但兩天就已經從日本寄到美國紐約,看來要寄到隔沒多遠的Wisconsin退貨中心應該不用多久,一定能在退貨30天期限內寄到了。

結果過了一個多禮拜再去追蹤一次,要命,這東西怎麼還卡在同一個地方一動也不動,連續追了好幾天都一樣沒動。

我上網查了一下,原來日本寄到美國後,是交由美國郵局USPS寄送,而USPS的風評超差,常把東西寄丟或缺件,我對日本郵政一直很信任,卻萬萬沒想到寄到國外會遇到粗心的老美郵局,再看了很多人去和他們追進度的經驗,整個心都涼了。

該死,我當初應該要幫我的郵包保險的,沒在時間內退到貨怎麼辦?

真是碰到困難逼出智慧,學英文學這麼久、論文念到腦細胞死光光是幹嘛用的?就是不吃虧用的啊。

我上網寄了信給USPS追進度,然後也直接打電話去和客服詢問,當然得到的答案很官方:「對不起,我不知道東西在哪,如果電腦沒顯示我就不會知道,請耐心等待。」

好吧,一切電腦化的時代好像就是這樣,我急也沒用。

於是我上網開始查看看日本郵局這邊有沒有什麼因應措施,例如可以查詢進度的服務,或是如果萬一東西真的寄丟,有沒有賠償啊?畢竟我是從日本郵局這邊寄出的啊。

 

 

 

 

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在等待的過程中,新訂的東西又寄來了。

可是一收到東西時有點傻眼,什麼?這次我被扣到關稅?真是運氣不好。那這樣如果要退貨不就浪費了關稅?

當初完全沒想到關稅這部分,真是失策!

 

而且禍不單行,我在myhabit買的兒童鞋,也一直沒收到,用追蹤碼去查,發現東西怎麼還一直在美國海關?

每隔一個星期,我就寫信去客服一次,得到的都是制式回答:「很抱歉造成您的不便,我們已經了解這個問題並努力解決中,請耐心等待。」

 

到這個時候我整個人心沉到谷底,不過就是貪便宜想買點打折品,怎麼搞成這樣,把卡刷爆了還沒拿到什麼東西?

一個退貨到現在還沒退到,第一次退貨耶,到底退款拿不拿得到啦?

而且這一次的訂單我有些要退貨退掉,結果這麼倒楣被課到關稅,退貨不就都白白了了?失算啊!!會不會退一退又寄不到啊?怎麼辦啦?

我這樣怎麼對得起讓我隨意血拼的老爺?

我這敗家老婆把錢都花光光了,日子怎麼過下去?

平時省成這個樣子,怎麼會這麼失心瘋啦?

我真該死....啊....大哭啦....我不要這樣啦......

 

 

 

post  

就在這個時候,我發現了郵局網站上的一個問與答:

如果在海外網站購買東西,結果尺寸不合要退貨時,可以退關稅嗎?

答案是可以,只要事前辦理。

對啊,我就覺得不合理嘛,我買進來的東西付關稅我可以接受,但明明我就要退貨不在國內用了,怎麼可以還扣我關稅呢?

只是要怎麼辦理啊?

於是我用了「税関」「返品」「払い戻し」這幾個日文去查,查到了日本的海關(日文叫「税関」)網頁,發現手續大致是這樣:

就是帶著要退貨的東西和必須文件去日本各海關辦事處辦理,確定退貨物品和進口的東西相同,封印後,拿到郵局寄出再拿寄出的單據給海關確認就可以。

但一定不能省的手續就是要親自跑一趟海關,這是不能電話或是網上辦理的。

大概就是這樣手續有點複雜又要跑來跑去,很多人就會不想去辦理了吧,難怪很少聽人家在退關稅的。(可能只是我見識太少)

而且我還查清楚了一點,原來我們這種個人買東西進來國內的,叫作「個人輸入」,這個稅率和店家輸入的算法好像不同,是用定價的六折價當作輸入價,而稅金也是用這個六折價來計算,難怪我看海關的輸入許可書上的數字和我實際付的費用不同啊。

本來還想說「呵呵,原來國外網站在報關的時候,也會報低想避稅哦?」結果用計算機敲一敲之後才發現,一毛也沒少,帳目乾乾淨淨清清楚。

 

 

 

 

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好了,說這麼多,那東京的海關辦事處都在哪?

嗯,兩個大的國際機場都有,還有一些地方不認識,看來好像有點距離?

隔兩天我要去機場接媽媽的機,那正好,我就直接帶著東西來去羽田機場的海關辦理吧。

 

 

 

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(請先記得這個被打開的包裹)

在要去退貨的前一個星期五,我訂的最後一個包裹也該寄到了,但因為我不在家所以沒收到,負責運送的是UPS這家公司,這種美商公司不像日本黑貓這麼賣命,晚上六點以後和假日都是不送的。

但我在星期二就要去機場接媽媽,那代表星期一我一定要收到東西,以免這裡面如果也有我要退貨的東西,就不能一口氣辦理完畢了。

為了怕漏接,於是我就上網把收貨住址改成我們醫院,沒想到這變成了另一個災難的開始。

從五月開始,每個星期一我得負責帶我們科裡的住院醫師拍CT、MRI,那一天門診特別多,正好又遇上新來第一週的住院醫師,教到喉嚨痛,還遇上幾個特別難麻醉的病例,拍完都已經快六點了,比平常晚了許多。

上來回到自己的位子,咦?我的包裹還沒寄到?怎麼會?研究室一直都有人,一定有人會代收啊?

再上網查一下,見鬼!東西已經投遞成功,簽收的人是個我不認識的人名,誰啊?

我和日本同學說起這件事,他馬上熱心的幫我打電話去UPS問,但客服那邊說:「沒有啊,東西還沒投遞完成啊。」

然後又和司機聯絡,發現東西真的寄到了,他說他寄到一個四樓的房間,有一個男生簽收啦。

四樓?男生?誰啊?我們再問了同一層樓的人,沒人收到啊。

再和司機確認一次,發現....他根本送錯棟樓!!!

豬頭!他是送到哪去?而且還說:「對方也不知道這個收件人是誰,但看到是美國的包裹,想說可能是他們的韓國留學生的吧?就收下來了。」

我只想再罵一次豬頭!

不知道收件人是誰的東西也收哦?是炸彈也收嗎?而且「美國」的包裹和「韓國」留學生為什麼有直接相關?

最重要的是:我上面明明就有留手機,不知道收件人是誰可以打手機啊......

然後,因為要六點了,所以一切只能等星期二再說...可是我要直接去機場了啊...唉喲,怎麼這麼煩啦。

不過日本同學真的太厲害,他憑著司機的形容,覺得可能是隔兩棟的某一棟樓,於是就帶著我直接殺去人家研究室問看看有沒有收到這一個包裹。

到同一個房號的研究室外面敲敲門後,出來了一個臉很臭看來像是助教的人,日本同學和他解說起我們的情形,就是有個包裹可能送錯了,不知道是不是送到這邊來?

大約解釋了五分鐘,這個助教樣的人臉還是很臭,一句話都沒回。(聽人家說話五分鐘都沒回,真的很奇怪耶)

看他這個反應,我們兩個猜想大概是找錯研究室了,沒想到這個臭臉人突然說了一句話:「是牛仔褲嗎?」

「啊?」

「你們說那個包裹是牛仔褲嗎?」

「是!!!!」(你怎麼會知道是牛仔褲?)

這樣看來就是寄到這裡了沒錯,但這個臭臉人還是一動都不動,一點也沒有想把東西給我們的樣子,還說:「怎麼會有這麼奇怪的東西?」

我們問:「請問,我們可以把這個送錯的包裹要回來嗎?還是什麼時候方便?」(奇了,明明就是我們的東西,為什麼沒有要還我們的樣子?)

臭臉男終於有動作了:「哦,我去拿給你。」

拿給我們的時候,包裹已經像照片這樣被開的亂七八糟,還附帶一句:「我們剛剛大家在拆的時候還在笑,到底是誰會寄這種東西來給我們?」

給你們?給你們?這明明就不是給你們的東西啊,我整個快氣炸了!

送貨司機阿達送錯地方,你們收件人和收貨地址也不確認,人都不認識也收下來,上面寫的是英文又不是天書,看不懂有人名和電話哦?不知道可以請司機打來確認啊,怎麼就把人家東西收下來還拆開??

我來要的時候還一付不想給我,天啊,雖然我知道他們莫名奇妙收到一個包裹也很無辜,但這整件事也太烏龍了吧?

呼,總之,收包裹事件終於順利解決,感謝日本同學的協助,讓我可以在去機場之前收到,因為的確裡面有一件我要退貨的東西沒錯。

 

 

 

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隔天,星期二,我帶著我要退貨的一小包東西,提早前進來去機場,不過目標是在機場旁的這個CIQ棟。(custom immigration quarantine)

第一次要去海關辦事情耶,小時候被大人嚇說不乖就要叫警察抓妳哦,搞得我很怕這種穿著制服的政府官員,總覺得我作過什麼虧心事一眼就會被看穿。

不過要退貨是什麼虧心事呢?

嗯...就是「哇,這女人也太敗家了」「這點小錢也來退關稅?」「小姐,妳說的日文我不懂....」唉喲,反正就是很怕啦,而且這棟大樓門口還站個警衛,要登記過才能走進去,看來更有種大官廳的感覺。

我唯一作的功課就是把字典拿出來,好好查了一下「税関」「返品」「払い戻し」這幾個字的發音,確定人家聽得懂,用力吸一口氣就走進去了。

還好,迎面走來的警衛很親切,笑咪咪的問我是要去哪個單位。我把準備好的台詞搬出來:「税関相談したいですが。」然後登記完換個訪客證就上樓了。

受到海關網站上這一句「税関手続等に関するご相談は、お近くの税関相談官までお気軽にお問い合わせください。」的影響,心中浮現的景象是有個美美年輕很親切的海關小姐,專門負責這種相談,這樣感覺應該不會太有壓力,而且應該可以理解國外網購這回事吧?

我一走進辦公室掃了一眼,嗯,的確有很多看來年輕親切的小姐們,但我開口問了要相談時,當天值班的海關相談官,卻是一個看來像部長級有著濃厚髮油味的微禿中年男子。

部長先生(就讓我這麼稱呼他吧,比相談官的感覺更符合他的形象)坐下來,拿出了一張相談的紀錄紙,寫下了開始相談的時間,霎時之間,我怎麼有種在作筆錄的感覺?

我把我的情形和他解釋一下,還拿出所有的文件,我自認為這次我的日文說的非常好,因為從頭到尾沒打結還有起承轉合,演說完畢後,我猜想部長先生會給我拍拍手說我資料準備的很充份,然後東西檢查一下幫我裝箱蓋個海關章就結束了。

沒想到,他聽完之後整個霧沙沙,說:「這種海外販賣的的東西是可以退貨的哦?你有和對方確認過嗎?」

「這單子上的價錢和你的購入價錢不同耶。」(這時我解釋了一下個人輸入六折價計費的情形,他馬上稱讚我:「哇,妳真的知道的很清楚耶。」...呃....)

看了看我手上的東西,他覺得好像真的沒有差資料,不過他回了我一句:「這...這手續我還真是第一次辦理,讓我去問一下。」之後我就等他打了約十分鐘的電話,問了很多人....。

看到這裡,我滿肚子的疑惑,他怎麼好像比我還搞不清楚狀況?算了,可能命中註定我沒辦法退到關稅吧,唉。



 

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過了許久,部長先生笑咪咪的帶著一本六法全書那麼厚的關稅條例,還有一張他的內部上課筆記過來,翻了好多頁,一邊解釋給我聽。

他說:「這個東西在我們羽田這邊辦很麻煩的,要先拿去一個XX倉庫,距離這裡七八百公尺,然後付錢請他們管理,然後妳再去辦OO手續,再回去領....」

聽到這裡我有點頭暈了,不過他這時給了我一句重點:「所以我建議妳去『東京外郵出張所』辦,那邊海關和郵局都有,馬上可以辦好全部手續。」(那當初網站上怎麼會寫各海關都能辦呢?)

而且根據他的「上課筆記」指出,我準備的東西有一樣錯了,就是我準備了「輸入許可書」,也就是我收到東西時一起收到的單據,可是他說其實我應該準備的是「納付書」,也就是繳關稅的收據,這要去和UPS這個負責運送和通關的公司要才有。

聽他說到這裡的時候,我心裡已經很灰心了,想說這麼複雜,那算了啦,反正退的錢也不是很多,認賠啦。

就在這時,笑咪咪的部長先生問了我一句:「林桑,妳常常這樣個人輸入嗎?」

「還好,有時會從國外買一些衣服,趁打折的時候....」

「所以,妳這樣辦完退稅,把東西寄回,不但可以把繳的關稅拿回來,還可以退回物品的錢,對不對?」

「是啊。」

「嘿嘿,妳真的好聰明,很多人都不知道可以退關稅,不過這真的是妳的權益耶,不能放棄哦。」(咦?他是在稱讚我嗎?)

然後部長先生突然伸出了他的小指頭對我說:「打勾勾,妳答應我,妳一定要去退關稅哦!」

還特別交代我東京外郵出張所之前,一定要先打電話預約哦。

啊啊啊!!!這是怎麼一回事?

好好好,我答應你,我一定會堅持到最後的!(到底是在熱血什麼?)

 

 

 

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照著部長先生的指示,我打了電話去和UPS要繳稅的納付書,而且還要正本。

為了怕不能完整表達我的意思,我選擇了英文客服,但其實還是日本人,然後發現我說的英文他們聽得懂,可是他們回的英文我聽不懂.....。但總之,我請他們把「納付書」的正本寄給我。

幾天後,我又收到了一份「輸入許可通知書」的影本。

是怎樣?到底我和UPS是哪裡犯沖?怎麼每次和他們交手都這麼不順?

我又再打了一次,這次直接挑戰日文客服,沒想到溝通無礙,我說的他們也懂,他們說的我更是懂,沒想到這幾年不知不覺中,我的日文能力已經比英文好了?至少是同程度了吧。

可是這次打完又遇到一個問題,就是UPS說他們沒有納付書這種收據,因為他們是某種特別協定的運送公司吧,所以他們手上就只有當初給我的那個「輸入許可通知書」。

之後我打電話去問了東京外郵出張所,和海關講了半天,最後才搞懂,原來只要是UPS印出來給我的「輸入許可通知書」,他們就視為正本。

總之,我的文件齊了啦,部長先生果然搞錯,我本來準備的東西就是對的。

 

 

 

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好,距離成功退稅只剩最後一哩路,不知怎麼著,我覺得我一定要完成他。(是為了那個小勾勾嗎?)

哪怕只是退個一百日幣,這是我在日本生活的考驗,克服了會很有成就感的!

就當成是冒險吧。

幸好,外郵出張所並沒有我想像的遠,從東大出發坐車只要半小時,車費也不貴,出發吧!

 

 

 

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就在一片很像內湖那種大賣場的空地中,我終於找到了東京外郵出張所。

我一上樓時只對門口的小姐說了一聲:「我想要來辦退稅,請問找哪一位?」

這小姐轉頭對著百坪以上的大辦公室的遠處大叫:「有人辦退稅,我想是早上那位來電話的林小姐。」(嚇?我只有打電話給一個人,而且明明是個先生,整個辦公室至少有30個人,這小姐竟然可以知道是我?是我的日文太感人到變成大家的午餐閒談話題了嗎?)

因為事前打了電話先表明要來辦手續,也把申報號碼先告知了,所以之後的手續很順利,我一坐下來,馬上有四位年輕的關稅官員過來服務(好受寵若驚啊),有人幫我填資料,有人幫我影印文件,有人幫我檢查物品,很快速的就完成了手續。

 

 

 

 

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得到了這個海關章後,直接拿去樓下的郵局寄出,再拿收據上來給海關影印後,就完成一切手續了。

部長先生,我沒有辜負你的期待吧?(打勾勾!)

 

 

   

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幾天過後,我收到東京税関寄來的明信片,我的關稅退回到我的戶頭囉!

這一次退稅的經驗也許在別人眼中沒什麼,但想到我當年來日本的時候,連「早安」這一句日文都說不輪轉,連洗衣機壞了要退貨最後是用英文加肢體語言完成的,到現在可以隻身勇闖海關用日文不必靠肢體語言,完成退關稅這個連很多日本人都還不知道怎麼辦的手續,不得不給自己一個愛的鼓勵啊。th_086_64color.gif  

搖擺狗歷險記日本生活經驗值,再加一筆。

 

哦,對了,至於那個我一直很擔心沒寄回到shopbop的第一筆退貨,某天他就在迅雷不及掩耳的速度下寄到了,感謝USPS。

至於那個從myhabit買的,一直卡在美國海關的荳荳鞋,在滿一個月的時候我再也忍不住了,直接寫信給客服說:「因為我等了一個月都等不到東西,我要求退款,謝謝。」

這次客服一句話都沒回我,直接就把錢退回我的信用卡,也許他們也知道這就是個寄不到的包裹,我要求退款他們反而鬆一口氣吧?

就這樣,退了一堆款後,我的信用卡裡現在有很多溢繳的錢,之後幾個月都不用繳卡費了,看來我可以繼續血拼了吧?m152.gif  

 

 

 

 

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  • kimipay711
  • 哇!!深深覺得妳好勇敢
    如果是我大概就放棄了
  • 我想是被打勾勾激到的,怎麼可以辜負人家的期待?XD

    搖擺狗 於 2012/06/25 20:36 回覆

  • suejen
  • 你的日文真的變好好啊~~~
    好羨慕 *.*
    我到現在還常常在鴨子聽雷啊.....
    而且 真的是很拼啊
    不過 為了退稅 留學生應該都會很拼....
  • 並沒有真的變很好啦,雖然一直很想變真的很好,不過還是很難耶。
    鴨子聽雷我也常有,尤其是大家在閒聊的時候,我最容易聽不懂了。
    這次退稅我也不知道哪來毅力,就是覺得一定要和他拼了,尤其越接近最後,越覺得都到這一個關頭了,怎麼不把他試到完了呢?
    如果害羞,就拿不到退稅耶。

    搖擺狗 於 2012/06/25 20:38 回覆

  • 開喜
  • 哈哈~~你真的很讚ㄟ
    不管我懂不懂日文~~
    看到那麼複雜,我就龜縮了~~
    或是大喊~~很煩ㄟ~~
    就給它過去了~~

  • 其實沒有很複雜啦,如果我一開始就跑對地方的話,其實真的就是去一趟把手續辦一辦就好了,沒什麼。
    也許就是出國念書,養成了什麼事都要自己去克服的習慣,所以慢慢就會覺得什麼都不怕,大不了就是個失禮的外國人,能拿我怎樣,啦啦啦。

    搖擺狗 於 2012/06/25 20:40 回覆

  • wanruuu
  • 哇!你真的超棒的!
    要是我應該早就放棄了...
    查那麼多資料還要跟那麼多人繞那麼多圈圈很累啊
  • 不會不會,一路繞下去的時候,我真的越來越有幹勁,很想知道最後結局如何,我到底能不能退到稅。
    想打敗我搖擺狗,沒那麼容易啊。(<--是在驕傲個什麼勁XD)

    搖擺狗 於 2012/06/25 20:41 回覆

  • 茹小小
  • 哇~~~我看的好複雜喔!!!
    難怪你一早只生出一篇文!!
    真是辛苦你了!!!
    話說我最近腦波很有點薄弱~~
    不管是網路上還是店面內!!!
    我都快控制不了了(偏偏我男友還跟我說你現金不夠阿 我這邊有{平常真的巴著他出錢買給我時他又不掏錢 我在天人交戰時他都會補這句 這算好還不好阿})
    我都要咬牙切齒的把手扭開!!!
    真是萬惡的網路跟母親節特賣會阿!!!
  • 有這種男友真好啊。
    話說接下來是不是開始要換季大拍賣了啊?唉喲這些商人真的好討厭哦。
    不過我也不知道自己為什麼還愛買東西,明明也不缺什麼啊...
    啊,一切都是商人的錯啦。

    搖擺狗 於 2012/06/25 20:42 回覆

  • lowinnie0917
  • 我來比你久日文還是停留在打招呼階段,連遇到小豆幼稚園同學媽媽能不交談就避免,實在太不上進了

  • 那荳荳保育園的家長還約我一起去上插花課,我還不知道該怎麼辦呢,一起去呴呴呴嗎?XD

    搖擺狗 於 2012/06/25 20:43 回覆

  • cola2001
  • 拍拍手,讚啦
    我想部長先生會不會已經幫妳打通關
    所以才打勾勾和妳約定好呢

    但真的好佩服妳的勇氣
    不是錢的問題,是那一步是多麼的難
  • 部長先生真的是我撐到最後的動力啦,想到他的勾勾,我就下定決定一定要完成,千萬別因為懶或是覺得煩而放棄。
    一開始真的是貪說有退錢這回事,但到最後已經是賭一口氣了,明明就不難的事,我一定要完成啊,都花精神去研究過了。
    不過在跨進CIQ和東京外郵出張局時,我承認我還是滿緊張的,但一開始說話就好了,就像是上台前會緊張,開始表演後就會越來越好一樣。

    搖擺狗 於 2012/06/25 20:46 回覆

  • crea
  • 您好,
    我是您和菜湯小姐的潛水讀者,
    去年底也在菜湯小姐介紹的感恩節年終大特價燒到。
    當時是在Endless買包包,(當時爬文,記得您是買長靴,那雙很好看)
    目前只接觸過DHL和UPS,還好兩者還OK
    您提到的USPS真是太恐怖惹,
    以後在shopbot和myhabit買東西時皮要蹦緊(嚇)

    退稅的經過很想按個讚,真的很厲害,也還好順利拿到退款。(灑花)
  • 那就別潛水,有空常上來聊吧。
    菜湯真的太有品味啦,介紹很多東西都好喜歡,但不是都買的起,哈哈。
    我對DHL的印象反而不是很好耶,很久以前和allheart買東西時,好像就是DHL出問題,把要寄到日本的包包在美國國內到處跑,卻不知道JP是日本。
    之前還有一次和amazon買鞋,也是DHL沒寄到,最後是amazon重新再寄一次給我。
    myhabit也是DHL寄的,也是沒寄到....
    但最近我和endless買東西,DHL就順利寄到了,就看運氣啦。
    shopbop是和ups合作,不怎麼喜歡UPS耶,覺得服務很不細心,交手的感覺都不好。

    謝謝你幫我退稅按個讚,看來我只能給部長先生按個讚了!XD

    搖擺狗 於 2012/06/25 20:50 回覆

  • owlsforest
  • 拍拍手!好厲害!
  • 沒啦沒啦,就當作是挑戰囉。

    搖擺狗 於 2012/06/25 20:50 回覆

  • Pei-Ling Ko
  • 部長先生的勾勾手是激勵荳媽的最後一根稻草,荳媽可以堅持到底真的是太厲害了!

    不過看到UPS送錯貨那一段讓我想起在美國的經驗!當時大家都挺討厭UPS沒固定時間的送貨方式,而且若遇到沒人在家簽收東西時,只會丟張上頭只寫哪天會再傳遞卻不說清楚送件時間的小紙條在信箱,即使想要選擇自己領包裹回來,還得等到他們投遞三次失敗後包裹才會被丟到派遣中心讓人招領。相較之下我們還比較喜歡美國郵局USPS的服務,除了送件時間較穩定外,遇到沒人簽收時,郵差就會把東西退到附近郵局讓我們自己去領取,而且負責我們那一區的郵差超厲害,他會把信箱上的人名記在腦海,看到收件人和信箱上的名字不同還會遲疑一會,所以我們還挺信賴USPS的服務的!
  • USPS我也是第一次遇到,不過其實他最後有順利幫我寄到啊,所以好像也沒什麼好嫌的,只是寄的比預定時間慢了一點。(還好只是一點)
    至於那個UPS,我真的很驚訝耶,想說日本的UPS好歹受到日本服務精神的影響,會好一點吧,沒想到就是和我不對盤,我也覺得那個投遞實在太馬虎,投遞時間也很短,想說把住址改掉,沒想到還遇到這種送錯的事。
    以我在日本收這麼多包裹的經驗來說,一定都會再三確認名字才給的耶,第一次遇到這一種的...

    搖擺狗 於 2012/06/25 20:53 回覆

  • mytakki
  • 哇~我看完了~覺得你實在是太厲害~一定要鼓鼓掌的阿!如果這篇完全翻成日文~可能會是很多日本人的福音XD
  • 其實有日本同學會把我的內容用google翻成日文來看,說可以猜出內容說。
    我為了查資料,也有查到日本人在部落格寫自己的退稅經過,還有退腳踏車的呢,真的是一大台車要扛去給海關檢查哦,好酷哦。

    搖擺狗 於 2012/06/25 20:55 回覆

  • crea
  • 沒錯,在美國的快遞真的很奇怪,
    寧願投遞後無人收再留著小紙條說某日來投遞過,無人簽收
    連續跑3次後再退回;
    也不願意打個包裹上的連絡電話給收件人說東西來了。
    他們邏輯很怪,打個電話總是比白跑3次省事呀!
    有些就直接把包裹丟地上,感覺很不放心。
    在想說這種做法若是包裹被別人撿走,難道快遞不會被告嗎?

    看起來我上次買東西遇到的DHL和UPS,
    只能說是剛好沒出錯,還是不能大意。(抖)
  • 我也是習慣了日本宅配的親切服務後,對美國快遞這種作法很不能理解,不打電話而跑那麼多趟,就比較輕鬆嗎?好怪啊。
    不過和這種網站買東西沒收到我想應該還好,因為他們都有保險吧?反正都可以直接和客服反應,這就是他們的成本啊。

    搖擺狗 於 2012/06/26 11:03 回覆

  • 悄悄話
  • 小直
  • 我想那個部長先生應該是挖苦妳~~
    日本人總是拐彎抹角的(是看抹茶糰子說的)
    想當初剛學日文時總覺得日本人很親切,久了就知道
    事情不像表面那麼簡單....
    不過,很喜歡妳那麼阿Q的生活態度
    這樣很適合在各地生存ㄋ
  • 日本人的確是拐彎抹角的,尤其日文懂越多就越了解。
    之所以覺得拐彎抹角,是因為不懂他們的意思,對日本人來說,意思是很明顯的,並不會不清楚。
    我不覺得部長先生是挖苦我,不然他也不會主動把他的上課筆記印給我,還幫我查google map,印出出張所的地圈和路線圖給我,甚至還一步一步告訴我辦理的順序,想挖苦我就不用這麼辛苦了吧,反正死外國人,打發走就好啦。
    日本人有時還滿有童心的。(不過打勾勾還真是第一次遇到啊,哈哈哈XD)
    住日本這幾年和日本人也交手了那麼久,是真親切假親切慢慢也分的出來,偶爾還可以陰回去。
    我也不怎麼阿Q,不然就不會天天覺得過得很累很煩很想靠腰,也不會那麼容易緊張,連這種小小事也拿出來寫文章。
    還真希望我能更阿Q一點,每天就能過得更自在快樂了。

    搖擺狗 於 2012/06/26 11:16 回覆

  • gathering in
  • 搖擺狗真的好強!按100個讚。
  • 謝謝,謝謝(轉圈圈)

    搖擺狗 於 2012/06/26 15:01 回覆

  • iamathena
  • 好強`好強,真的是峰迴路轉耶~~(背景音樂自動響起"不可能的任務")

    你只差沒從天花板上垂吊下來而已

    不過,你不覺得衰事是一連串的失誤造成的嗎?

    比如說:送錯件的人`收錯件的人(還自己打開咧~真沒家教)`好心卻給你錯誤資訊的部長~~等等

    明明這些人應該也不存著壞心,但就是造就了一連串的麻煩

    這種時候,我都會覺得:媽的!我是幹了啥啦?


    但是你和部長手勾勾真的很好笑耶

    (如果對方是藤木直人的話,整個超夢幻的!就算是普通的禿頭大叔,我也會笑出來)
    用想的就覺得那一幕超像電視劇的!!^^!!

    多虧了你的努力不懈,戰勝了日本官僚,文章看到最後,我都可以看見你穿著披風,站在高山上遠望呢^^
  • 我本來到羽田那時和部長先生說到最後,已經想放棄了耶,覺得好煩哦,真的是因為他那一個勾勾嚇到我,一路上我都覺得實在太好笑了,所以決定一定要辦到最後。
    至於那麼多失誤的情節,我只能說,老天不想讓我的生活太平淡,這樣部落格才有文好寫。(咦?這什麼鬼,我還是希望平淡一點的生活說)
    不過呢,我沒有和部長勾勾手啦,只有用力點頭回報他,也許是因為他是個禿頭大叔,如果是不冏先生的話,我應該會撲上去用力和他打勾勾的!!

    搖擺狗 於 2012/06/28 13:23 回覆

  • pin
  • 快看完時超想按讚的,但是看到最後一句我可以繼續血拼了吧?...冏~~哈哈
  • 不會冏啊,應該更想按讚吧?XD

    搖擺狗 於 2012/06/28 13:23 回覆

  • OMG
  • 這篇真是人如其文, 有荳媽一貫的不屈不擾的個性! 給你一百個讚讚讚讚讚讚讚讚讚讚讚讚讚讚讚讚讚讚讚讚讚讚讚讚讚讚讚讚讚讚讚讚讚讚讚讚讚讚讚讚讚讚讚讚讚讚讚讚讚讚讚讚讚讚讚讚讚讚讚讚讚讚讚讚讚讚讚讚讚讚讚讚讚讚讚讚讚讚讚讚讚讚讚讚讚讚讚讚讚讚讚讚讚讚讚讚讚讚讚讚!!
  • 我怎麼生完小孩就變荳媽了?我是堂堂正正的搖擺狗啊!XD
    希望我作研究也有這種不蛆不惱的精神啊...

    搖擺狗 於 2012/06/28 13:26 回覆

  • 華華
  • 這起事件(?)最扯的應該是那個收包裹的老兄
    而且跟他一起拆包裹的人也都不覺得怪,甚至還嘲笑。。。
    不禁令人懷疑他們的品性orz
  • 品性就言重了啦,只覺得怎麼會這麼沒禮貌?我們學校的人又不是看不懂英文,怎麼會這樣處理呢?
    不過還是得怪快遞太阿達了啦。

    搖擺狗 於 2012/06/29 21:25 回覆

  • sanastation
  • 真是太佩服搖擺狗的勇氣了...
    時間壓力+金錢壓力+白目的快遞....
    部長打勾勾真的很好笑...不曉得為什麼一直閃過卡通的畫面.
    退稅的也很有趣, 不過我猜應該也是很少人會去辦退稅, 因此有人要來退稅大家都忙著見習.
    不過說真的, 如果我是部長或是退稅的部門, 應該看到正媽搖擺狗也會趕快來服務吧~~XD
  • 當部長伸出他的小指頭時,我腦中閃過的是:現在是怎樣?你們是都怕我部落格太無聊,一直在幫我找梗嗎?現實生活中怎麼會有這一招?
    不過你人真好,竟然說我是正媽,快來後台領錢嘿。
    其實據他們的說法,退稅的人不少耶,所以才叫我要事先預約,辦理才快。
    因為我早上十點打電話,下午一點就去辦了,辦事人員一直和我道謝,說謝謝我這麼早來,不然晚一點來會有很多人。
    果然我一出來就看到有人用推車推了好大一箱東西來辦。而且那邊的電梯是大貨梯哦,可能真的常有人來辦,只是也許是公司居多,個人少?
    這個退貨用的法令是適用「瑕疵品退貨」的法令呢。

    搖擺狗 於 2012/06/29 21:29 回覆